WISPGate Hakkında

Harika bir müşteri deneyimi oluşturmak için ihtiyacınız olan her şey!

WISPGATE, müşterilerin bant genişliği, Telco, WISP ve FISP vb. dahil olmak üzere her tür hizmet sağlayıcı için tasarlanmış, bağlantıları yöneten, izleyen ve sürdüren kurumsal bir yazılım platformudur.

WISPGATE ile, tüm ağınızı farklı bant genişliği planları ve modları arasında değiştirmek mümkündür; bu, bağlantınızdaki yükü azaltmaya veya istemcilerinizdeki ana bağlantınızda bakım çalışması durumunda bir yedek bağlantıya yönlendirmeye hizmet eder.WISPGate ile QOS paketleri tasarlamak, paylaşmak veya özel planlar yapmak mümkündür.

WISPGATE ayrıca, Byte ve 1 yıla kadar arşivlenmiş paket sayısı içeren etkileşimli bir bant genişliği izleme sistemine sahiptir. Sistemdeki istemci başına hem bayt hem de paketler için Günlük, Haftalık, Aylık ve Yıllık grafiklerle istemci anteni gibi diğer bilgiler de verimli sorun giderme için platformda saklanır.

Sağlayıcı bir CRM Sistemine sahip olup, sağlayıcıların tüm şirketlerini ve teknik ve destek ekipleri, satış veya pazarlama ekipleri ve hatta finans departmanınız gibi tüm departmanları yönetmelerine yardımcı olur, askıya alma ve e-posta gönderme özelliği ile faturalama ve ödeme sürecini otomatikleştirir.

WISPGate CRM Modülünü oluşturan uygulamalarla tanışın!

Faturalama ve Ağ Yönetim Modülleri

Bant Genişliği Yönetimi

WISPGate'in önemli bir parçası, Intelegent bant genişliği yönetimidir. Müşteri hızı, aylık veya haftalık trafik miktarınızı tanımlanabilir, ayrıca belirli saatlerde trafiği hesaplayabilir ve müşteri başına saat cinsinden maksimum çevrimiçi süre kurmanıza olanak sağlar. Tüm bunlara Radius protokolü kullanılarak ulaşılır veya MikroTik RouterOS'un HTB Queuing sistemi ile gelişmiş bant genişliği yönetimiyle elde edebilirsiniz. MikroTik yönlendiricideki Kuyrukları API kullanarak yönetiyoruz.
•    CAP özelliği, ISS'nin aylık veri limiti ile İnternet hizmetleri sağlamasına ve ek veriler için müşterilerden ücret almasına olanak tanır.
•    FUP yapılandırması, olabildiğince yapılandırılabilir olması için en yüksek seviyededir ve şağıdakileri içeren bant genişliği yöneticisi örnekleri içermektedir;
1. Geceleri farklı oranlar, 

2. Hafta sonları sınırsız trafik, 

3. Günlük indirme sınırı,

4. Günün belirli bir saatinde müşteri erişimi, 

5. Zamana dayalı erişim düzenlemesi,
6. WISPGate, çekişme veya birleştirme özelliği sağlar. Bu özellik, ISP son kullanıcılara çekişme oranıyla, örneğin 1: 5, 1:10 vb. Hizmet sattığında kullanılır. Çatışma, son kullanıcının bant genişliğini grubundaki diğer son kullanıcılarla paylaşacağı anlamına gelir. WISPGate iki tür çekişme ile çalışır: Plan Başına Tabanlı ve Yönlendirici Başına çekişme.

Ödeme Yapmayanların Engellenmesi ve Daha Fazla Yönlendirme

Radius ve MikroTik API ile WISPGate, ödeme yapmayan kullanıcıların engellenmesini ve işlenmesini yönetir. Bu ödeme yapmayan müşterilerin belirli bir süre ödeme yapmaması durumunda manuel ya da otomotik bloke edilmesini sağlar.

Müşteriniz önceden tanımlanmış bir havuzdan bir IP alır veya mevcut IP adresi ödeme yapmayanların adres listesine eklenebilir. Yönetici daha sonra kolayca bir yönlendirme kuralı oluşturur ve müşterinizi özel bir web sayfasına yönlendirir. WISPGate, farklı müşteri engellemeleri için 4 özel web sayfasına sahiptir. Bu web sayfaları, WISPGate ISP Çerçevesinin diğer birçok bölümü gibi tamamen özelleştirilebilir.

IP Adres Yönetimi

IP adres atamalarını yönetmenin birkaç yolu vardır. Büyük şirketlerde bile birçok yönetici kullanıyor ve akıllı IP adresi yönetim araçlarının eksikliği nedeniyle excel sayfaları kullanılmaktadır. IP adresi için modülümüzü tavsiye ediyoruz ve bu modül WISPGate'teki müşteri veri tabanına bağlıdır. Bir IP adresi veya alt ağ oluşturulduğunda ve bir müşterinize erişimi için atanmışsa, IP'ler de IP adresi yönetimi sekmesinde kilitlenir. Asıl avantajı birkaç müşteri aynı IP'yi veya yanlış aralığa sahip bir IP'yi aldığında IP çatışmalarından kaçınmaktır. Bu yaklaşım ile IPAM'miz mevcut duruma genel bir bakış her zaman mevcuttur.

Ağ İzleme
WISPGate izleme, SNMP, RRD ve Ping araçlarına dayanır. Yönetici, herhangi bir OID için izlemeyi ayarlayabilir,
donanım satıcıları tarafından desteklenir ve WISPGate ile grafikler çizebilir.

Operasyonlar, CRM, Satış ve Pazarlama Modülleri

Kişiler ve Kuruluşlar

Firmanız için en doğru kararları vermek, tekrarlayan işleri azaltmak ve müşteri bilgilerine kolay ulaşmak için CRM mödülünden yardım alın. Kişi yada şirket bilgilerini tek bir çatı altında toplamanıza, satış-pazarlama süreçlerinde kişileri takip etmenize yardımcı olur.

Fırsatlar

Satış fırsatlarınızı uygun zaman diliminde, elverişli bir panel ile her durumda her koşulda değerlendirin, takip edin ve sonuçlandırın. Fırsatlarınızın durumunu tek bir çatı altında gözlemleyin, yönetin.

motivated-worker-walking-along-upward-ar

Yardım Masası

Oluşabilecek istek ve beklentileri en hızlı şekilde çözün, tek bir başlıkta görün ve yönetin. Yardım masası ile müşterilerinizin sorunlarını kolayca takip edebilir, önem sıralamasına göre sıralayabilir ve beklentileri en hızlı şekilde çözümlemeniz için sıralayın ve raporlayın. 

support-contact-call-center-icons-set_12

Pazarlama

Pazarlama araçları ''Email Kampanya, Reklam, SMS, Bülten vb.'' iletişim yolları ile markanızın bilinirliğini, tercih edilebililirğini sağlayın, yeni müşteriler elde edin, eski müşterilerinizi tekrardan kazanın. Satış ve pazarlama kampanyalarınızı pratik ve kolay bir şekilde müşterileriniz ile buluşturun.

mobile-marketing-concept-illustration_11

Analizler, Öngörüler ve Rapor

Satış Analizleri, Pazarlama Kampanya Öngörüleri, Çalışan Performans Rapor tablosu gibi etkenleri inceleyin, analiz edin, raporlayın ve strateji geliştirin. Nihai tüketicilerinize en iyi fırsatları sunmak, iyi bir müşteri deneyimi elde edin ve sektörünüzde lider olabilmeniz için sizlere yardımcı olacak mödüllerden destek alın.

analysis-concept-illustration_114360-111

Proje Yönetimi (İşbirliği)

Proje yönetimi, belirli bir projenizin hedef ve amaçlarına ulaşıp bitirilmesi için kaynakların planlanması, organize edilmesi, tedarik edilmesi ve yönetilmesine yardımcı olacak bir modüldür.

  • Başlatma,

  • Planlama,

  • Yürütme,

  • İzleme ve Kontrol,

  • Kapatma, 

ile tek bir başlıkla takip edin ve pratik bir şekilde sonuçlandırın. 

scrum-board-concept-illustration_114360-

Mobil App

Android yada IOS ile uyumlu Mobil App ile işinizi 7/24 takip edin. İhtiyacınız olduğu her an her yerde işiniz ile ilgili süreçleri inceleyin, planlayın ve sunun.

Envanter/Stok

Firmanız içerisinde yer alan envanterlerin stok bilgilerini takip etmenize, operasyonel süreci kolay yürütmenize ve gözlemlemenize yardımcı olacaktır.

logistics-concept-illustration_114360-15

İş Akışı ve Otomasyon

İş akış yönetim sistemi, iş akışlarını yazılım aracılığıyla tanımlayan, yöneten ve çalıştıran bir sistemdir. Şirket içi veya dışı olan tüm iş planlamalarınızı ve akışını kontrol etmenize yardımcı olmaktadır. 

timeline-infographic-template-business-c

Dökümanlar

Kurumların faaliyetleri sürecinde oluşturdukları her türlü dokümantasyonun arşivlenmesi ve yönetilmesini sağlayan sistemdir.  Kurumlar istedikleri zamanda dokümanlara ulaşarak, dokümanları sıfır noktasında oluşturup işleyebilir ve arşivleyebilirler.

CRM Modülü, ekiplerinizi daha iyi kararlar vermeleri için donatır. CRM Modülü, ister satış CRM'sinde, ister yardım masasında veya pazarlama uygulamalarında çalışıyor olsun, ilişkileri ve anlaşmaları ilerletmelerine yardımcı olmak için her zaman tüm uygulamalardan ilgili müşteri verilerini ortaya çıkarır.