CRM

Untitled-4.png

Kurum kültürünüze en uygun, en ideal performans geri bildirim sürecini oluşturun. Çalışan performansını ve hizmetinizin kalite değerini inceleyin, analiz edin ve daha iyisine ulaşmak için strateji geliştirin. 

 

-Abone & Kuruluş Yönetimi  

-Müşteri Portalı

-Bayi Yönetimi

-Kişi & Fırsat Yönetimi

-Biletleme ve Yardım Masası Sistemi

-GEO İzleme

WISPGate CRM Modülünü oluşturan uygulamalarla tanışın!

CRM Modülü, ekiplerinizi daha iyi kararlar vermeleri için donatır. CRM Modülü, ister satış CRM'sinde, ister yardım masasında veya pazarlama uygulamalarında çalışıyor olsun, ilişkileri ve anlaşmaları ilerletmelerine yardımcı olmak için her zaman tüm uygulamalardan ilgili müşteri verilerini ortaya çıkarır.

• Daha anlayışlı satış kararları verin,

• Her temasın üyelik tarihi görüntüleyin,

• Ayrıntılı satış anlaşmaları ve otomatik bildirimlerle satış kazançlarını artırın,

• Bir çağrı, e-posta veya Tweet aracılığıyla iletişim kurun ve hepsini CRM Modülünde yakalayın,

• Önceden oluşturulmuş içgörüleri görüntüleyin veya kendi özel raporlarınızı, grafiklerinizi ve tahminlerinizi oluşturun,

• E-posta, telefon, sohbet, sosyal medya ve portallardan gelen vakalar için tek bir destek merkezinde inceleyin,

• Self servis portallar ve bir bilgi tabanı ile desteği daha verimli hale getirin,

• Herhangi bir vaka koşulu için özel SLA'lar uygulayın ve ihlal riski altındayken üst merciye bildirimleri otomatikleştirin,

• Ekip, süreç ve iletişim hattı verimliliği hakkında içgörüler görün veya özel raporlar oluşturun,

• E-posta, web formu ve diğer veri kaynaklarından potansiyel müşterileri yakalayın,

• Herhangi bir veriyi kullanarak potansiyel müşterileri segmentlere ayırın ve bunları toplu, bireysel veya otomatik yanıtlayıcı

kampanyalarına kaydedin,

• Kampanya performansını ve karlılığını ölçün.

• Herhangi bir projeyi yönetin Müşteriler, anlaşmalar veya vakalarla ilgili projeler oluşturun. Bunları kullanıcılara atanabilen görevlere ve alt görevlere ayırın. Alt görevler üzerinde çalışırken harcanan zamanı izleyin ve bunları müşteri faturalandırması için otomatik olarak

• Envanterinizi ve hizmetlerinizi takip edin. Müşterilere yalnızca tıklamalarla göndermek için bunları tekliflere ve faturalara çekin. Ardından, muhasebe ekibinizle durumlarının tek bir görünümünü paylaşmak için bunları Quickbooks, Xero ve diğer yazılımlarla senkronize edin.

• Ve birçok özellik ile iş akışınızı ve planlamanızı pratik, hızlı ve çözüm odaklı hale getirin....

WISPGate'in ayrıcalıklı dünyasını keşfetmek için bizimle iletişime geçin!